와이파이는 매우 불안정한 상태의 전파 신호입니다. 그리고 환경에 따라서 매우 속도가 떨어 질 수 있습니다. 따라서 와이파이로 강의 다운로드 받으시다가 오류가 발생하는 경우 많습니다. 왜냐하면 강의 크기가 매우 크기 때문입니다. 와이파이로 스트리밍하면서 강의를 듣는 것도 불안정성이 있습니다. 

와이파이를 이용하는 탭, 스마트폰 등의 수강시에 오류 가능성이 있으며 이는 지메스 서비스의 문제라기 보다는 수강 환경의 문제라고 할 수 있습니다. 

가급적  PC로 안정적인 수강을 하실 것을 권장합니다.

PC에는 강의를 다운로드 할 수 없으며, 스트리밍 상태로 수강하셔야 합니다.  와이파로 시청을 하시거나 다운로드 후에 시청하시려는 경우는 와이파이의 전달 속도가 빠른 환경에서만 사용하시기 바랍니다. 그리고 PC 환경에 접근하기 힘든 경우에 한정 하시길 권장 드립니다. 

강의 다운로드 등을 하시다가 문제가 발생하였다면 수강생 게시판에 글을 올려 주시기 바랍니다.

(다운로드을 반복하시다가 다운로드가 되지 않는다는 메시지가 뜨거나 3회 강의를 수강하지 않았는데 3회 완료 메시지가 뜨는 경우 등) 의 문제가 발생시에 강의 수강 기록을 확인 후에 해결해 드리도록 하겠습니다.

전화를 주시지 말고 수강생 게시판에 비밀 글로 올려 주시면 빠른 시간 내에 문제를 해결해 드리겠습니다.