크롬, 파이어 폭스 등에서 시청이 되지 않습니다. PC에서는 익스플로러에서만 시청이 가능합니다. 샘플 강의를 시청하실 때도 역시 익스플로러에서만 시청이 가능하므로 재생시에 브라우저에 유의하시기 바랍니다. 

PC에 문제가 있는 분은 아래 글에 참고하세요.

현재 사용하시는 플레이어의 제한된 PC환경은 없습니다.

다만 익스플로러에서만 시청이 되면 다른 브라우저 즉  구글크롬과 윈도우10 엣지 등의 사용은 지원되지 않고 있습니다. 브라우저만 주의 하여 사용하세요 

강의 시청에 문제가 있다면 아래의 사항을 반드시 점검해 주세요.

1. 비트 플레이어가 정상적으로 설치가 되지 않을 경우

: (인터넷 옵션 초기화의 불필요한 서비스 중지 후 재부팅)

2. 동영상 끊김이 있는 경우 : (백신 등을 중지하고 Single Core Control Mode 체크하여 사용한다.)

3. 자동설치가 되지 않을 경우 : (설치파일을 다운로드 하여 관리자 권한으로 실행한다.)

4. 윈도우 8.1k 버전 등 미디어플레이어가 설치되어 있지 않은 경우 : (설치 파일을 다운로드 받아 설치한다.)

5. 화면의 상하 반전과 검정화면으로 멈춘 경우 : (최신 그래픽/사운드 드라이버 설치해본다.)

6. 윈도우 7 or 8 lE (internet explorer 10)에서 설치 반복현상이 나타날 때 : (향상된 보호모드 사용 체크해제 및 레지 수정한다.)

7. 도서관 같은 공공 인터넷 사용 중 재생이 중단될 경우 : (인터넷 속도를 체크해본다.)

8. 스마트 러닝 어플리케이션에 문제가 있는 경우 : (어플을 재설치 해보고 그래도 문제가 있다면 스트리밍웨이에 전화를 해서 해결)

9. 윈도우 10 업그레이드 사용자 강의 불가능 시 대처방법 : (Explorer11 을 통해 시청한다.)

10. 윈도우 7lE 10 에서 64bit 브라우저를 지원 않는다. : (첨부된 자동 수정프로그램으로 버그를 치료한다.)

11. 크롬, 파이어 폭스 등에서 시청이 안 된다. : (PC 에서의 시청은 익스플로러에서만 시청이 가능하다) 

컴퓨터 사양의 한계 및 컴퓨터 자체의 문제로 인하여 강의 재생에 문제가 있는 PC 는 온라인 동영상 동강의 원격지원 서비스가  불가능합니다.  선생님들이 소유하고 계신 PC 가 문제가 있는 경우 지메스에서  해결 해 드릴 수 없습니다. PC 이 사양이 지나치게 떨어지거나 인터넷 회선 및 WIFI 의 전송 속도가 지나치게 느린 경우는 강의 시청에 어려움이 있을 수 있습니다.

온라인 강좌를 수강할 수 있도록 PC 환경 설정을 해주셔야 합니다. PC, 모바일, 테블릿, 아이패드 등 한 곳이라도 강의가 열린다면 정상적인 서비스가 되고 있는 것입니다.

강좌 수강에 어려움이 계신 선생님께서는 지메스컨설팅 동영상 강좌 서비스를 지원하고 있는 아래 스트리밍웨이 고객센터에 문의하시면 원격으로 친절하게 도와 드릴 것입니다.

(스트리밍웨이 : 고객센터 : 1544-4856)