자꾸 불법적인 캡쳐 프로그램이 감지되어 재생을 종료합니다. 라고 뜨면서

강좌가 2~3분마다 끊어집니다

어제는 스트리밍 문제로 문의를 드렸었는데요;

그 문제는 해결이 됬는데, 갑자기 저런 메시지가 뜨면서 수업을 들을수가 없습니다.

집에 컴퓨터가 두대라서 다른 컴퓨터로도 해봤는데 마찬가지 메세지가 뜹니다

해결 부탁드립니다.

(답글)

GMES에서 서비스 되고 있는 온라인 강좌는 정상적으로 잘 구동되고 있습니다.

온라인 강좌를 원할하게 수강할 수 있도록 PC 환경 설정을 해주셔야 합니다. PC, 모바일, 테블릿, 아이패드 등 한 곳이라도 강의가 열린다면 정상적인 서비스가 되고 있는 것입니다. 현재 GMES 온라인 강좌는 정상적으로 잘 출력이 되고 있습니다. 선생님들이 소유하고 계신 PC 가 문제가 있는 경우 지메스에서  해결 해 드릴 수 없습니다

강좌 수강중에 강좌를 잠간 아래로 내려 놓고 또 다른 인터넷 창을 열고 다른 작업을 하시면 안 됩니다.  깅좌 수강을 하실 때는 다른 작업을 하지 않아야 됩니다. 그것이 아니다면 선생님 컴퓨터에 깔려 있는 프로그램에 문제가 있는 것으로 사료 됩니다. 선행님 컴퓨터 제어판에서 문제의 프로그램을 삭제해야 됩니다. 계속해서 그런 현상이 나타난다면 다시 스트리밍 고객센터에 원격요청을 해서 선생님의 컴퓨터에 어떤 프로그램에 의해 문제가 발생되고 있는지 확인하여 삭제하고 점검을 받으셔야 될 것 같습니다.

스트리밍 고객센터는 오전 9시 부터 오후 6시(월 - 금) 까지 서비스를 받으실 수 있습니다. 사용하시는 컴퓨터를 켜 놓고 연락하셔야 합니다.  감사합니다.

스트리밍고객센터 : 1544 - 4856